Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No se aceptan devoluciones ni reembolsos

Todos nuestros productos son hechos a medida y personalizados según las especificaciones de cada cliente. Por esta razón, y de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Protección de Consumidores y Usuarios, y el artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, ni totales ni parciales.

Carácter definitivo de la compra

Una vez realizado el pago y confirmado el pedido, la compra es definitiva. El cliente recibirá su producto personalizado según las medidas y especificaciones proporcionadas. No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Envío

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Modificaciones posteriores

Si el cliente desea realizar modificaciones en la prenda una vez recibida, deberá buscar los servicios de una modista o profesional de la confección por su cuenta. Latelier-SG no se hace responsable de modificaciones posteriores a la entrega.

Productos defectuosos

En el caso excepcional de que el producto presente defectos de fabricación o no se corresponda con las especificaciones acordadas en el pedido, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto para evaluar la incidencia.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactarnos a través de [tu email de contacto].