Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. ZONAS DE ENVÍO
Latelier-SG realiza envíos a diferentes zonas y regiones. El coste del envío varía según la ubicación de destino del cliente.
2. COSTES DE ENVÍO
2.1. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
2.2. El coste de envío se calcula según la zona o región de destino y se informará al cliente antes de confirmar el pedido.
2.3. El cliente podrá ver el coste total del envío antes de realizar el pago.
3. PROMOCIONES DE ENVÍO
En ocasiones especiales, Latelier-SG puede ofrecer promociones de envío gratuito o con descuento. Estas promociones se indicarán claramente en la web y tendrán condiciones específicas que se comunicarán en cada caso.
4. PLAZOS DE ENTREGA
4.1. Tiempo de producción: 4 a 6 semanas desde la confirmación del pedido y pago.
4.2. Entrega estimada: El pedido estará disponible en el lugar solicitado por el cliente en la semana 7 u 8 desde la confirmación.
4.3. Estos plazos son estimados y pueden variar según la complejidad del pedido, la zona de destino y circunstancias excepcionales.
5. MODALIDADES DE SERVICIO Y ENTREGA
Servicio Presencial:
- Incluye citas de prueba y entalle en nuestras instalaciones
- La entrega final se realiza tras las pruebas y ajustes necesarios
Ready to Go:
- Envío directo al domicilio o lugar indicado por el cliente
- Sin citas de prueba previas
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
6.1. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
6.2. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
7.1. Es responsabilidad del cliente o de una persona autorizada recibir el pedido en la dirección indicada.
7.2. Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, se seguirán los procedimientos de la empresa de transporte.
7.3. Los gastos adicionales derivados de intentos de entrega fallidos o devoluciones por dirección incorrecta correrán por cuenta del cliente.
8. INSPECCIÓN DEL PEDIDO
8.1. El cliente debe inspeccionar el pedido en el momento de la recepción.
8.2. Cualquier incidencia relacionada con defectos de fabricación o no conformidad con las especificaciones acordadas debe comunicarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
9. RETRASOS EN LA ENTREGA
9.1. Latelier-SG no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
9.2. En caso de retraso significativo, nos comprometemos a mantener informado al cliente.
10. PEDIDOS INTERNACIONALES
10.1. Para envíos fuera de España, pueden aplicarse tasas aduaneras, aranceles o impuestos adicionales.
10.2. Estos costes adicionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
11. DIRECCIÓN DE ENTREGA
11.1. El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
11.2. Latelier-SG no se hace responsable de entregas fallidas o retrasos causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
11.3. No se aceptan cambios de dirección una vez confirmado y enviado el pedido.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre envíos, puede contactarnos en:
- Email: [tu email de contacto]
Última actualización: 14 de marzo de 2026